Cheminées Philippe - Cheminées Poêles Rennes

L'installation de notre cheminée par les Cheminées Philippe s'est parfaitement déroulée : excellent contact avec le commercial et les poseurs ont été très professionnels, merci à eux. Nous profitons bien de notre vaste insert depuis !

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Compétences et conseils en magasin, visite technique réalisée par deux poseurs expérimentés et passionnés, pour la pose d'un insert dans une cheminée ancienne un peu compliquée, explication sur le mode opératoire très clair.Changement de modéle sans problème et commande dans la foulée pour une pose courant mai/juin 2025. Je compléterai cet avis après la réalisation. Suite: Réalisation du projet les 15 et 16 mai comme prévue, Dominique et Marc ont démontrés leurs compétences sur une modification de l'existant pour incorporer un insert vitre relevable , nous somme ravis du résultat un travail vraiment soigné, nos demandes ont toutes été respectés. Merci à tout l'équipe en magasin ou sur le chantier pour avoir réalisé notre projet.

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Nous avons fais poser un poêle à granulés au mois d'août 2021. La pose c'est très bien passée. Nettoyage après chantier impeccable. Un autre technicien doit venir nous montrer le fonctionnement et aussi installer la wifi sur le poêle à granulés. Je recommande cette société vous ne serez pas déçu. Vivement cette hiver pour chauffer. Pour information les prix sont correctes, et le vendeur est sympas.

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Expérience désastreuse du début à la fin. Plusieurs malfaçons lors de la pose : joints sortis du tube à deux endroits, vis fixées directement dans le plâtre sans cheville, commande WiFi SOMFY qui n'a jamais fonctionné. Et maintenant, nous nous retrouvons avec un poêle inutilisable après seulement deux ans : problème de combustion et impossibilité de le démarrer. Après plusieurs interventions, le technicien, qui n'est pas formé sur ce modèle, ne sait pas le réparer. Nous allons être contraints d’acheter un autre poêle. Je déconseille vivement cette enseigne !

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Très très bonne expérience avec les cheminées Philippe. Du conseiller en passant par la secrétaire jusqu’aux intervenants. Ceux-ci furent de bons conseils et ont fait un travail parfait. Nous avons maintenant une cheminée tel qu’on l’avait imaginé.

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J'ai fait installer un poêle à pellets en lieu et place d'un insert au bois Philippe, travail trés soigné réalisé par une équipe compétente, agréable dans ses explications avec une finition et mise en marche par un technicien aussi très compétent et pédagogue. Le chantier a été livré impeccable malgré tous les gravats suite à la casse de l'ensemble. Félicitations au trois intervenants pour le travail réalisé et les explications à nos questions, ce avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à vous tous.

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J'ai fait cassé la cheminée existante et installé un poele à granulés en juin 2022. M. Fauconnier a su écouter mon attente et je le remercie. Les poseurs ont été ponctuels, soigneux, sympathiques, à mon écoute. Bon travail réalisé. Je recommande cette entreprise qui vend du matériel fabriqué en France.

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Si vous avez besoin d'un service, fuyez cet établissement. Une vitre cassée sur notre insert Philippe, pas de déplacement, pas de SAV. A nous de démonter la porte. Contrairement à ce que vous dites, facture à l’appui, cet insert a été posé par les cheminées Philippe, et pas il y a 30 ans mais 14 ans. Vous avez d’ailleurs scanné les factures, et donc les preuves. Mais surtout, et nous en sommes encore choqués, on s'est carrément fait envoyer balader ! Et encore mieux, par la responsable ! Première fois que ça nous arrive dans un commerce. Bref un client de moins....car on envisageait un remplacement prochain de notre insert. Nous avons opté pour finir par prendre un miroitier reconnu pour son savoir faire. Partenaire de notre assureur, et au final 1h00 pour finaliser, sans démonter la porte, et ça marche très bien. Bref, au vu de la réponse mensongère ci dessous et à côté de la plaque, cette adresse Philippe de Rennes est vraiment à fuir. Ouvert encore combien de temps ??? A bon entendeur….

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