Ramonetou Eure et Loir

Pour la première fois j'ai choisi la société ramonetou pour le ramonage du tubage de mon poêle. Le rdv a été honoré à la minute exacte, et la prestation a duré 30 minutes. Travail parfait propre pour 65€. J'avais retiré le poêle auparavant que j'avais nettoyé comme il se doit. Je recommande cette entreprise.

✓ Avis vérifié Google

Très bonne prestation pour un débistrage. Les 2 ouvriers qui sont intervenus sont respectueux et professionnels et on laisser l'environnement propre.

✓ Avis vérifié Google

Vraiment déçu par la prestation et le manque de réactivité du SAV malgré plusieurs appels passés, d'ailleurs c' est simple, personne ne vous rappelle ! Insert à cassette posé à même le sol coté vitre sans protection, le technicien n' a pas prit la peine d'enlever les plaques de fonte qui sont tombées sur la vitre, fort heureusement elle n' a pas cassée. Traces de salissures de suie sur les murs, aucune protection des tapis... et cerise sur le gâteau, chapeau de cheminée cassé qui est tombé sur la terrasse endommagent ma gouttière et qui a formé un impact sur la terrasse. De plus, on me dit de faire fonctionner mon assurance ! du grand n' importe quoi ! je suis furax... Nous sommes le 4 novembre et j' attends toujours que le SAV me contacte depuis 1 semaine ! très Pro vraiment....!? Heureusement que je ne travaille pas comme cela sinon je n'aurais plus beaucoup de clients. Franck Virgolino - JDV91 entreprise

✓ Avis vérifié Google

Au final 100€ pour rien. Prise de rdv pour ramonage 2 cheminées et entretien chaudière au fioul. Devis 160€, dont 60 pour le ramonage. Le jour J, l'intervenant ne fait pas les cheminées car 2 tubages dans 1 conduit , puis s'affaire à la chaudière. Facture 100€ mentionnant nettoyage chaudière. En raison des températures douces je n'ai allumé la chaudière que 48h plus tard après tout une journée de pluie. Elle s'allume mais le brûleur ne se déclenche pas. Je rappelle cette société qui me dit en faire part au responsable qui me rappellera. 24h plus tard sans rappel je relance et même réponse. Par crainte des longs délais d'intervention à cette période, j'appelle Engie Home qui me propose un dépannage 24h plus tard . Verdict: le gicleur était encrassé, d'abord brossé mais finit par être changé. Total 112€, forfait entretien chaudière... Parce que je dis vouloir publier ce Rex, le responsable daigne me rappeler et soutient qu'ils ne font pas d'entretien chaudière et que les 100€ correspondent au ramonage cheminée (qui n'a pas été fait ) me demandant également prouver que ça n'a pas été et et fait 🤪 et je reçois par mail un rapport falsifié indiquant le ramonage des cheminées! Je lui envois la facture mentionnant 100€ chaudière à fioul... A ce stade toujours pas d'accord d'indemnisation de ce qui a été été facturé pour rien, mais à suivre, je publierai aussi un heureuse issue

✓ Avis vérifié Google

Prestation rapide et à prix raisonnable comparé à la concurrence. Killian est professionnel et très gentil. Prestation: ramonage chaudière fuel

✓ Avis vérifié Google

Deux annulations consécutives 1 heure avant le rendez-vous. Pas très sérieux !

✓ Avis vérifié Google

En août nous réservons un rdv pour un ramonage le 17 octobre. Le 17 octobre l'entreprise nous préviens que le rdv est annulé car la personne qui devait venir est positif au covid, la personne au téléphone me prévient qu'ils vont nous rappeler pour fixer un nouveau rdv en priorité pour le 31 octobre. Aujourd'hui j'appelle donc pour savoir si une personne va venir (n'ayant reçue aucunes nouvelles pendant 2 semaines) et la dame au téléphone m'informe qu'ils nous ont totalement oubliés et que les prochains rdv disponibles sont mi-décembre (alors que nous avons pris rdv en août pour octobre au départ). Il n'y a eu aucune excuse de la part de l'entreprise pour ce manque d'organisation et d'information. Il y a un réel problème de professionnalisme ! Nous allons passer par une autre entreprise.

✓ Avis vérifié Google